customer service unit 1

 0    213 fiche    bea103
ladda ner mp3 skriva ut spela Kontrollera dig själv
 
Fråga Svar
perceived as
börja lära sig
postrzegane jako
easy to do business with
börja lära sig
łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly
börja lära sig
natychmiast, punktualnie
effort
börja lära sig
wysiłek
reputation
börja lära sig
reputacja
indicate
börja lära sig
wskazać
channels of comunication
börja lära sig
kanały komunikacji
structure
börja lära sig
struktura
specific
börja lära sig
specyficzny, właściwy
department
börja lära sig
dział
administrative function
börja lära sig
funkcja administracyjna
go bust
börja lära sig
plajtować
thrive
börja lära sig
prosperować, dobrze się rozwijać
defect
börja lära sig
uciec, zdradzić, wada
retail
börja lära sig
detaliczny
greatly
börja lära sig
bardzo
affiliated
börja lära sig
powiązany
considerable
börja lära sig
znaczący, spory
instances
börja lära sig
przypadki
irreparably
börja lära sig
nieodwracalnie
is at the heart
Customer service is at the heart of a good reputation.
börja lära sig
"w sercu", "na sercu"
rapid
börja lära sig
szybki
consistent
börja lära sig
zgodny
consistent provision
börja lära sig
zgodny przepis, spójny przepis
unreliable
börja lära sig
niepewny
downright rude behaviour
börja lära sig
wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response
börja lära sig
powolna reakcja
customer retention
börja lära sig
utrzymanie klienta
thereby
börja lära sig
w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation
börja lära sig
pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness
börja lära sig
zwiększenie świadomości marki
to pay attention
börja lära sig
zwracać uwagę
in terms of
börja lära sig
pod względem
purchases
börja lära sig
zakupy
recap
börja lära sig
podsumować
irreparably
A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably.
börja lära sig
nieodwracalnie
competitor
Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way.
börja lära sig
konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated
börja lära sig
czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat
börja lära sig
znęcać się
the importance of legislation
börja lära sig
znaczenie przepisów
data protection
börja lära sig
ochrona danych
sector specific legislation
börja lära sig
szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation
börja lära sig
są określone przez przepisy
third parties
börja lära sig
osoby trzecie
get out of control
börja lära sig
wymknąć się spod kontroli
resolve
börja lära sig
rozwiązać
rules of conduct
börja lära sig
zasady postępowania
relevant
börja lära sig
istotny
relevant parties
börja lära sig
odpowiednie strony
approach
börja lära sig
podejście
objective
börja lära sig
objektywny, cel
evidence-based
börja lära sig
oparte na dowodach
alternatively
börja lära sig
alternatywnie
signpost
börja lära sig
drogowskaz, kierunkowskaz
probationary
börja lära sig
próbny
holiday entitlement
börja lära sig
prawo do urlopu
temporary
börja lära sig
tymczasowy
contractor
börja lära sig
kontrahent, wykonawca
relevant trade
börja lära sig
istotne transakcje
termination
börja lära sig
wypowiedzenie
termination date
börja lära sig
data zakończenia
grievance
börja lära sig
zażalenie
appeal
börja lära sig
odwołać się, apelować
notice period
börja lära sig
okres wypowiedzenia
disciplinary rules
börja lära sig
przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation
börja lära sig
główny akt prawny
concern
börja lära sig
troska
concerning
börja lära sig
odnośnie do
practicable
börja lära sig
wykonalny, możliwy
reasonably
börja lära sig
rozsądnie
welfare
börja lära sig
dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable
börja lära sig
o ile jest to praktyczne
requirements
börja lära sig
wymagania
misuse
börja lära sig
nadużycia
complience with
börja lära sig
zgodność z
complience
börja lära sig
spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition
börja lära sig
uznanie
premises
börja lära sig
lokal
premise
börja lära sig
przesłanka
promise
börja lära sig
objetnica, objecać
leaflet
börja lära sig
ulotka
Health and Safety Executive
börja lära sig
HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive
börja lära sig
wykonawczy
appointed
börja lära sig
wyznaczony
enforce
börja lära sig
egzekwować
likelihood
börja lära sig
prawdopodobieństwo
health and safety provisions
börja lära sig
przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing
börja lära sig
wykonywanie, realizowanie
requirement
börja lära sig
wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations
börja lära sig
RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise
He has been appointed to deal with first aid situations when they arise.
börja lära sig
powstać
disease
börja lära sig
choroba, schorzenie
work-related diseases
börja lära sig
choroby związane z pracą
display screen equipment
börja lära sig
DSE
contribute
börja lära sig
przyczyniać się
hazardous
börja lära sig
niebezpieczny
hazard
börja lära sig
niebezpieczeństwo
personal and protective equipment
börja lära sig
PPE
worn
börja lära sig
używany
obvious
börja lära sig
oczywisty
suspicion
börja lära sig
podejrzenie, posądzenie
resist
börja lära sig
opierać się, przeciwstawiać się
unlowful
börja lära sig
bezprawny
merit
börja lära sig
zasługa, zasłużyć
route
börja lära sig
trasa, droga, szlak
reward
börja lära sig
nagroda, wynagrodzenie
to be aware of
börja lära sig
mieć świadomość
detailed
börja lära sig
szczegółowy, wyszczególniony
to be aware
börja lära sig
zdawać sobie sprawę
volonteer
börja lära sig
wolontariusz, ochotnik
progression
börja lära sig
postęp
varied
börja lära sig
zróżnicowany
involve
börja lära sig
angażować
to aid
börja lära sig
do pomocy
aid
börja lära sig
pomagać
undertake
börja lära sig
podjąć
forthcoming
börja lära sig
nadchodzący
vacancies
börja lära sig
oferty pracy
impartial
börja lära sig
bezstronny
Institute of Customer Service
börja lära sig
ICS - instytut obsługi klienta
breadth
börja lära sig
szerokość
dedicated to
börja lära sig
poświęcony
enable
börja lära sig
umożliwiać
take a look
börja lära sig
spojrzeć
performance
börja lära sig
wydajność
productivity
börja lära sig
produktywność, wydajność
accredit
börja lära sig
akredytować
Customer Service Network
börja lära sig
CSN
acknowledging
börja lära sig
uznając, uznawanie
appraisals
börja lära sig
wyceny
peers
börja lära sig
rówieśnicy
had applied
börja lära sig
miał zastosowanie
apprenticeship
börja lära sig
praktyka
intermediate
börja lära sig
pośredni
trainees
börja lära sig
stażyści
advanced
börja lära sig
zaawansowany
self-assessing
börja lära sig
samodzielne naliczanie
apprentice
börja lära sig
praktykant, uczeń
refuse
börja lära sig
odmawiać
refusal
börja lära sig
odmowa
"time to train"
börja lära sig
nazwa programu szkoleniowego
appeal
börja lära sig
odwołać się
affordable
börja lära sig
niedrogie
vast
börja lära sig
rozległy
attaining
börja lära sig
osiągnięcia
attain
börja lära sig
osiągać
empathise
börja lära sig
wczuć
concern
börja lära sig
troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate
börja lära sig
pertraktować
acceptable
börja lära sig
do przyjęcia
inevitably
börja lära sig
nieuchronnie
invaluable
börja lära sig
nieoceniony, bezcenny
representative bodies
börja lära sig
organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union
börja lära sig
URTU
haulage
börja lära sig
transport
road haulage
börja lära sig
transport drogowy
constantly
börja lära sig
stale, wciąż
campaign
börja lära sig
kampania
negotiating
börja lära sig
negocjowanie
lobbying
börja lära sig
wywieranie nacisku
scheme
börja lära sig
schemat
pension schemes
börja lära sig
systemy emerytalne
basic salary
börja lära sig
wynagrodzenie podstawowe
working conditions
börja lära sig
warunki pracy
crelicar workers
börja lära sig
pracownicy biurowi
allied
börja lära sig
sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers
börja lära sig
USDAW
occupation
börja lära sig
zawód, profesja
redundancy
börja lära sig
nadmiar
union counterparts
börja lära sig
odpowiedniki związków
collective bargaining
börja lära sig
układy zbiorowe
ensuring
börja lära sig
zapewnienie
career progression
börja lära sig
rozwój kariery
merits
börja lära sig
zasługi
ability
börja lära sig
zdolność
principles
börja lära sig
zasady
The British Standard Institute
börja lära sig
BSI
template
börja lära sig
szablon
retain
börja lära sig
zachować
be tailored
börja lära sig
być dostosowane
accomplish
börja lära sig
wykonać, zrealizować
in a courteous manner
börja lära sig
w uprzejmy sposób
courteous
börja lära sig
uprzejmy
attempt
börja lära sig
próba, próbować
courtesy
börja lära sig
uprzejmość
hired
börja lära sig
zatrudniony
aware of
börja lära sig
świadomi
affinity with
börja lära sig
powinowactwo z
widely displayed
börja lära sig
powszechnie wyświetlany
encourage
börja lära sig
popierać
adhering
börja lära sig
przylegająca
adhere
börja lära sig
przylegać
sustaining
börja lära sig
utrzymanie
sustain
börja lära sig
podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue
börja lära sig
dialog
issue
börja lära sig
problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall
börja lära sig
wycofanie produktu
confidentiality
börja lära sig
poufność
accessibility
börja lära sig
dostępność, przystępność
quality
börja lära sig
jakość
responsiveness
börja lära sig
reagowanie
value customers
börja lära sig
wycena klienta
appropriately
börja lära sig
odpowiednio
impact
börja lära sig
wpływ
demand
börja lära sig
popyt
increasingly
börja lära sig
coraz bardziej
involvement
börja lära sig
zaangażowanie
economic downturn
börja lära sig
spowolnienie gospodarcze
securely
börja lära sig
bezpiecznie
intentions
börja lära sig
intencje
stringent testing
börja lära sig
rygorystyczne testy
publish
börja lära sig
publikować
fellow
börja lära sig
gość, kolega

Du måste vara inloggad för att skriva en kommentar.