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replacement article börja lära sig		der Ersatzartikel
installation Device installation is an extra paid service. börja lära sig		die Montage Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung.
to make a claim I made a claim due to the poor service. börja lära sig		eine Reklamation einreichen Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht.
to receive a refund börja lära sig		die Rückerstattung erhalten
full guarantee börja lära sig		volle Garantie
unworn/not used product börja lära sig		ungetragenes/ungenutztes Produkt
complaint rate Complaint rate has dropped significantly this year. börja lära sig		die Beschwerdequote Die Beschwerdequote ist in diesem Jahr deutlich gesunken.

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"Business German - Customer Service"
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