lekcja 20.05

 0    47 fiche    izabelalatanowicz5
ladda ner mp3 skriva ut spela Kontrollera dig själv
 
Fråga Svar
trudny klient
börja lära sig
difficult customer
zestresowany
börja lära sig
stressed
uspokoić się
börja lära sig
calm down
narzekać/ skarżyć się/ złożyc skargę
börja lära sig
complain
krzyczeć
börja lära sig
shout
sfrustrowany
börja lära sig
frustrated
równowaga emocjonalna
börja lära sig
emotional balance
układ nerwowy
börja lära sig
nervous system
głęboki oddech
börja lära sig
deep breath
zrobić sobie przerwę
börja lära sig
take a break
zachowaj profesjonalizm
börja lära sig
stay professional
komunikacja niewerbalna / mowa ciała
börja lära sig
body language
kontakt wzrokowy
börja lära sig
eye contact
stresująca sytuacja
börja lära sig
stressful situation
wsparcie
börja lära sig
support
kontrola emocjonalna
börja lära sig
emotional control
rozwiązać problem
börja lära sig
solve a problem
zrelaksować się
börja lära sig
relax
uprzejmy
börja lära sig
polite
napięcie / zdenerwowanie
börja lära sig
tension
wyrażenie
börja lära sig
phrase
wymagający klient
börja lära sig
demanding client
pod presją emocjonalną
börja lära sig
under emotional pressure
stać się mniej emocjonalnym
börja lära sig
become less emotional
powiedzieć, że coś jest nie tak
börja lära sig
say something is wrong
mów bardzo głośno
börja lära sig
speak very loudly
zdenerwowany
börja lära sig
upset
spokojny stan emocjonalny
börja lära sig
calm emotional state
system kontrolujący reakcje na stres
börja lära sig
system controlling stress reactions
zachowaj spokój
börja lära sig
remain calm
komunikacja bez słów
börja lära sig
communication without words
patrzeć komuś w oczy
börja lära sig
looking into someone’s eyes
emocjonalny
börja lära sig
emotional
pomoc od innych osób
börja lära sig
help from other people
zdolność do
börja lära sig
ability to
umiejętność zarządzania emocjami
börja lära sig
ability to manage emotions
znaleźć rozwiązanie
börja lära sig
find a solution
uspokoił się
börja lära sig
became calm
szacunek i życzliwość
börja lära sig
respect and kind
stres w ciele
börja lära sig
stress in the body
opóźnione
börja lära sig
delayed
błąd
börja lära sig
mistake
niesprawiedliwy
börja lära sig
unfair
wyczerpany
börja lära sig
exhausted
czuć się bezpieczniej
börja lära sig
feel safer
bardziej zrozumiane
börja lära sig
more understood
porozmawiaj z osobami wspierającymi
börja lära sig
talk to supportive people

Du måste vara inloggad för att skriva en kommentar.