Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 fiche    izabelalatanowicz5
ladda ner mp3 skriva ut spela Kontrollera dig själv
 
Fråga Svar
klient
börja lära sig
client
klient
börja lära sig
customer
nieporozumienie
börja lära sig
misunderstanding
rozwiązanie
börja lära sig
a solution
profesjonalny
börja lära sig
professional
uprzejmy
börja lära sig
polite
cierpliwy
börja lära sig
patient
prośba
börja lära sig
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
börja lära sig
feedback
wyjaśnić
börja lära sig
to explain
odpowiadać
börja lära sig
respond
obsługa
börja lära sig
service
problem
börja lära sig
problem
jak mogę pomóc?
börja lära sig
how can I help?
rozumiem pani obawy
börja lära sig
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
börja lära sig
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
börja lära sig
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
börja lära sig
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
börja lära sig
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
börja lära sig
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
börja lära sig
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
börja lära sig
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
börja lära sig
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
börja lära sig
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
börja lära sig
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
börja lära sig
what is good customer service?

Du måste vara inloggad för att skriva en kommentar.