business intermediate

 0    200 fiche    anja125
ladda ner mp3 skriva ut spela Kontrollera dig själv
 
Fråga Svar
powód
börja lära sig
reason
call center
börja lära sig
call centre
dyskusja
börja lära sig
discussion
podsumowanie
börja lära sig
summarizing
naprzeciwko
börja lära sig
opposite
pozycji
börja lära sig
heading
Zadzwoń na Wschód
börja lära sig
Call of the East
Inteligentni Indianie
börja lära sig
Smarter Indians
Związki odwetu
börja lära sig
Unions strike back
UK praca przeciek
börja lära sig
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
börja lära sig
More Britons concerned
zdanie
börja lära sig
sentence
Podsumowanie
börja lära sig
summary
całość
börja lära sig
whole
Związki zawodowe
börja lära sig
trade unions
złe warunki pracy
börja lära sig
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
börja lära sig
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
börja lära sig
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
börja lära sig
companies moving to India
bardzo stresujące
börja lära sig
highly stressful
utrata miejsc pracy
börja lära sig
job losses
na całym świecie
börja lära sig
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
börja lära sig
workloads are unreasonable
przewidzieć
börja lära sig
predict
po
börja lära sig
following
prognozy
börja lära sig
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
börja lära sig
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
börja lära sig
low labour costs for...
zmiany w call center
börja lära sig
changes to call centres
Nowa technologia
börja lära sig
new technology
praca operatora stała się...
börja lära sig
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
börja lära sig
centres are trying hard to...
profity z pracy
börja lära sig
perks of the job
transport
börja lära sig
transport
dobre warunki pracy z...
börja lära sig
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
börja lära sig
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
börja lära sig
good communication skills
umiejętności techniczne
börja lära sig
technical skills
specjalne szkolenie
börja lära sig
special training
szanse awansu
börja lära sig
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
börja lära sig
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
börja lära sig
experience in a contact centre is
podzielić
börja lära sig
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
börja lära sig
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
börja lära sig
convince
świadczenia
börja lära sig
benefits
zapoznać się z poniższymi
börja lära sig
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
börja lära sig
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
börja lära sig
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
börja lära sig
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
börja lära sig
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
börja lära sig
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
börja lära sig
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
börja lära sig
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
börja lära sig
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
börja lära sig
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
börja lära sig
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
börja lära sig
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
börja lära sig
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
börja lära sig
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
börja lära sig
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
börja lära sig
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
börja lära sig
your customer service
zajrzeć na
börja lära sig
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
börja lära sig
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
börja lära sig
cost cutting
szef
börja lära sig
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
börja lära sig
caused uproar recently
raczej
börja lära sig
rather
twierdził
börja lära sig
claimed
elegancko ubrana
börja lära sig
smartly dressed
entuzjastyczny
börja lära sig
enthusiastic
bardziej efektywne
börja lära sig
more efficient
często absolwenci
börja lära sig
often graduates
przekonać
börja lära sig
persuade
wynagrodzenie
börja lära sig
wage
stawka godzinowa
börja lära sig
hourly rate
tutaj
börja lära sig
over here
już
börja lära sig
already
planuje zwiększenie
börja lära sig
expect to increase
niska
börja lära sig
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
börja lära sig
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
börja lära sig
insurance
za granicą
börja lära sig
overseas
dotyczy
börja lära sig
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
börja lära sig
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
börja lära sig
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
börja lära sig
jobs initially
dodanie
börja lära sig
adding
możliwość
börja lära sig
possible
wpływ
börja lära sig
affected
wniosek
börja lära sig
the proposal
transfer
börja lära sig
transfer
rzeczywiście
börja lära sig
indeed
policzek
börja lära sig
slap in the face
pracował niestrudzenie
börja lära sig
worked tirelessly
poprawa
börja lära sig
to improve
rzeczywistość
börja lära sig
reality
sieć detaliczna
börja lära sig
retail chain
wejść w
börja lära sig
come into
za
börja lära sig
voted
strajk
börja lära sig
strike action
zdradzony
börja lära sig
betrayed
umowa z
börja lära sig
deal with
pomimo
börja lära sig
in spite of
Axing
börja lära sig
axing
pozostanie
börja lära sig
remain
głównym pracodawcą
börja lära sig
major employer
aktualnie
börja lära sig
currently
wzrośnie
börja lära sig
to rise
poważne obawy
börja lära sig
serious concerns
skargi na stres
börja lära sig
complaints about stress
znęcanie
börja lära sig
bullying
nieuzasadnione obciążenia
börja lära sig
unreasonable workloads
wysoce pożądane
börja lära sig
highly desirable
chętna do pracy
börja lära sig
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
börja lära sig
clean and modern environment
Wielkie długości
börja lära sig
great lengths
w celu
börja lära sig
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
börja lära sig
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
börja lära sig
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
börja lära sig
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
börja lära sig
some adopt English name
nigdy nie wiesz
börja lära sig
you never knew
towary lub usługi
börja lära sig
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
börja lära sig
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
börja lära sig
workers quote
Klienci, uchwyt
börja lära sig
handle customers
równoważny
börja lära sig
equivalent
jeszcze
börja lära sig
yet
świadomość
börja lära sig
well aware
odpowiedniki
börja lära sig
counterparts
komenda
börja lära sig
command
oszacowanie
börja lära sig
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
börja lära sig
grow tenfold over
w zależności od
börja lära sig
depending
różnią
börja lära sig
differ
nie jest już poza światem
börja lära sig
no longer worlds apart
bronił
börja lära sig
defended
poprawa warunków pracy
börja lära sig
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
börja lära sig
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
börja lära sig
motivated by profit
potencjalnie stresujące
börja lära sig
potentially stressful
monotonna
börja lära sig
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
börja lära sig
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
börja lära sig
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
börja lära sig
helpline operators
obraźliwe
börja lära sig
abusive
zły
börja lära sig
annoyed
wdzięczny
börja lära sig
appreciative
wesoły
börja lära sig
cheerful
właściwy
börja lära sig
competent
trudny
börja lära sig
difficult
sfrustrowany
börja lära sig
frustrated
wdzięczny
börja lära sig
grateful
pomocna
börja lära sig
helpful
zirytowany
börja lära sig
irritated
kompetentny
börja lära sig
knowledgeable
cierpliwy
börja lära sig
patient
przekonujący
börja lära sig
persuasive
przyjemny
börja lära sig
pleasant
pocieszające
börja lära sig
reassuring
niegrzeczny
börja lära sig
rude
zadowolony
börja lära sig
satisfied
sympatyczny
börja lära sig
sympathetic
zrozumienie
börja lära sig
understanding
zdenerwowany
börja lära sig
upset
odpowiednie
börja lära sig
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
börja lära sig
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
börja lära sig
it broken down on the way to work
zawiesza się
börja lära sig
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
börja lära sig
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
börja lära sig
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
börja lära sig
it’s not working properly
nie rozpocznie
börja lära sig
it won’t start
jest w porządku
börja lära sig
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
börja lära sig
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
börja lära sig
the battery’s dead
Kopiarka
börja lära sig
photocopier
telefon komórkowy
börja lära sig
mobile phone
kolokacja
börja lära sig
collocation
określenia
börja lära sig
identify
rozmawiać
börja lära sig
talk
zorganizować
börja lära sig
arrange
dać
börja lära sig
give
uporządkować, rozwiązać
börja lära sig
sort out
przekształcić
börja lära sig
escalate
wymiana
börja lära sig
exchange
diagnozowanie
börja lära sig
diagnose
identyfikować objawów
börja lära sig
identify the symptoms
diagnozowania usterek
börja lära sig
diagnose the fault
rozwiązać problem
börja lära sig
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
börja lära sig
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
börja lära sig
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
börja lära sig
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
börja lära sig
exchange the product
dać zwrot
börja lära sig
give a refund
naładować
börja lära sig
recharge
rozwiązać problem
börja lära sig
solve a problem
Rozwiązanie problemu
börja lära sig
solution a problem

Du måste vara inloggad för att skriva en kommentar.